Notas:
- Este contenido cumple con lo dispuesto en el artículo 5 del Decreto Supremo N.º 011-2011-PCM, Reglamento del Libro de Reclamaciones, modificado por el Decreto Supremo N.º 101-2022-PCM, que establece el contenido mínimo obligatorio de las Hojas de Reclamaciones.
- El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles improrrogables.
- La risposta al presente reclamo o queja será brindada mediante comunicación electrónica enviada a la dirección que usted ha consignado en la presente Hoja de Reclamación.
- Nel caso in cui si desideri che la risposta venga inviata a domicilio, è necessario indicarlo nei dettagli del reclamo o della richiesta.
- Si informa che i dati personali forniti tramite il presente formulario saranno utilizzati in modo esclusivo per esaminare il reclamo o la richiesta registrati nel libro dei reclami.
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