الملاحظات:

• يتوافق هذا المحتوى مع أحكام المادة 5 من المرسوم الأعلى رقم 011-2011-PCM، لائحة دفتر الشكاوى، المعدلة بموجب المرسوم الأعلى رقم 101-2022-PCM، الذي يحدد المحتوى الأدنى الإلزامي لنماذج الشكاوى.
• يجب على المورد الرد على المطالبة أو الشكوى في غضون مدة لا تتجاوز خمسة عشر (15) يوم عمل، وهي مدة غير قابلة للتمديد.
• La answeruesta al presente reclamo o queja será brindada mediante comunicación electrónica enviada a la dirección que usted ha consignado en la Hoja de Reclamación الحالي.
• في حالة رغبتك في أن يتم إرسال الرد إلى منزلك يجب عليك التعبير عن ذلك في تفاصيل الاسترداد أو الشكوى.
• يُعلمك Se le informa que los data personos personales que brinde a través del formulare presente serán utilizados de manera exclusiva para atender el reclamo o queja queja recorder en el libro de reclamaciones.
• (*) كامبوس إجبارية