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الملاحظات:
- Este contenido cumple con lo dispuesto en el artículo 5 del Decreto Supremo N.º 011-2011-PCM, Reglamento del Libro de Reclamaciones, modificado por el Decreto Supremo N.º 101-2022-PCM, que establece el contenido mínimo obligatorio de las Hojas de Reclamaciones.
- El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles improrrogables.
- La answeruesta al presente reclamo o queja será brindada mediante comunicación electrónica enviada a la dirección que usted ha consignado en la Hoja de Reclamación الحالي.
- في حالة رغبتك في أن يتم إرسال الرد إلى منزلك يجب عليك التعبير عن ذلك في تفاصيل الاسترداد أو الشكوى.
- يُعلمك Se le informa que los data personos personales que brinde a través del formulare presente serán utilizados de manera exclusiva para atender el reclamo o queja queja recorder en el libro de reclamaciones.
- (*) كامبوس إجبارية
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