{"id":447,"date":"2026-09-08T12:41:03","date_gmt":"2026-09-08T18:41:03","guid":{"rendered":"https:\/\/langcom.mx\/libro-de-reclamaciones\/"},"modified":"2026-09-26T09:40:51","modified_gmt":"2026-09-26T15:40:51","slug":"quejas-y-reclamaciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/langcom.org\/mexico\/quejas-y-reclamaciones\/","title":{"rendered":"Quejas y Reclamaciones"},"content":{"rendered":"
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Quejas y Reclamaciones<\/h1>\n

En Langcom queremos resolver cualquier inconformidad con nuestros servicios de forma r\u00e1pida y directa. Si tienes una queja o reclamo, sigue estos pasos.<\/p>\n

C\u00f3mo presentar tu queja o reclamo<\/h2>\n
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  1. Escr\u00edbenos a admin@langcom.org<\/a> con el asunto \u00abQuejas y Reclamaciones\u00bb.<\/li>\n
  2. Incluye tu nombre completo, documento de identidad, correo y tel\u00e9fono de contacto.<\/li>\n
  3. Indica el servicio contratado (curso, clases, examen), la fecha y el n\u00famero de pedido si lo tienes.<\/li>\n
  4. Describe el problema y la soluci\u00f3n que solicitas.<\/li>\n<\/ol>\n

    Confirmaremos la recepci\u00f3n por correo y te daremos una respuesta en un plazo m\u00e1ximo de 15 d\u00edas h\u00e1biles.<\/p>\n

    Autoridad de protecci\u00f3n al consumidor<\/h2>\n

    Si no quedas conforme con nuestra respuesta, puedes acudir a la Procuradur\u00eda Federal del Consumidor (PROFECO) en gob.mx\/profeco<\/a> o presentar tu queja en l\u00ednea a trav\u00e9s de Concilianet<\/a>.<\/p>\n

    Datos del proveedor<\/h2>\n

    Langcom \u2014 Av. Toribio de Luzuriaga 959, Huaraz, \u00c1ncash, Per\u00fa \u00b7 admin@langcom.org<\/a><\/p>\n<\/div><\/div>\n\n

    Formulario de quejas y reclamos<\/h2>