{"id":1052,"date":"2025-06-08T21:15:00","date_gmt":"2025-06-09T02:15:00","guid":{"rendered":"https:\/\/campus.langcom.org\/app\/?page_id=52"},"modified":"2026-08-07T23:30:56","modified_gmt":"2026-08-08T04:30:56","slug":"politica-di-rimborso","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/langcom.org\/italy\/politica-di-rimborso\/","title":{"rendered":"Politica di rimborsi e resi"},"content":{"rendered":"<div class=\"et_pb_section_0 et_pb_section et_section_regular et_block_section\"><div class=\"et_pb_row_0 et_pb_row et_block_row\"><div class=\"et_pb_column_0 et_pb_column et_pb_column_4_4 et-last-child et_block_column et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough\"><div class=\"et_pb_text_0 et_pb_text et_pb_bg_layout_light et_pb_module et_block_module\"><div class=\"et_pb_text_inner\"><h1 data-path-to-node=\"6\">Informativa sui rimborsi e sui resi<\/h1>\n<p data-path-to-node=\"7\"><i data-path-to-node=\"7\" data-index-in-node=\"0\">Ultimo aggiornamento: 13 giugno 2026<\/i><\/p>\n<p data-path-to-node=\"8\">Benvenuti su Langcom. Desideriamo garantire un'esperienza trasparente, equa e fluida a tutti i nostri studenti e utenti internazionali in <b data-path-to-node=\"8\" data-index-in-node=\"131\"><span class=\"lc-country-target\">Italia<\/span><\/b>. Poich\u00e9 Langcom fornisce servizi digitali, corsi online, funzionalit\u00e0 Software-as-a-Service (SaaS) e contenuti didattici in tutto il nostro ecosistema globale (inclusa la nostra piattaforma principale e il nostro hub di apprendimento dedicato su campus.langcom.org), le nostre regole di rimborso variano in base al tipo specifico di prodotto o servizio acquistato.<\/p>\n<p data-path-to-node=\"9\">Si prega di leggere attentamente questa informativa per comprendere i propri diritti e i nostri obblighi in materia di rimborsi e resi.<\/p>\n<h2 data-path-to-node=\"11\">Riepilogo rapido dei tuoi diritti<\/h2>\n<table data-path-to-node=\"12\">\n<thead>\n<tr>\n<td><strong>Tipo di prodotto \/ servizio<\/strong><\/td>\n<td><strong>Idoneit\u00e0 al rimborso<\/strong><\/td>\n<td><strong>Termini per la richiesta<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td><span data-path-to-node=\"12,1,0,0\"><b data-path-to-node=\"12,1,0,0\" data-index-in-node=\"0\">Corsi digitali &amp; Abbonamenti<\/b><\/span><\/td>\n<td><span data-path-to-node=\"12,1,1,0\">Idoneo (si applicano condizioni)<\/span><\/td>\n<td><span data-path-to-node=\"12,1,2,0\">14 giorni dall'acquisto<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><span data-path-to-node=\"12,2,0,0\"><b data-path-to-node=\"12,2,0,0\" data-index-in-node=\"0\">Classi virtuali dal vivo \/ Tutoraggio<\/b><\/span><\/td>\n<td><span data-path-to-node=\"12,2,1,0\">Non rimborsabile dopo la sessione<br \/>\n<\/span><\/td>\n<td><span data-path-to-node=\"12,2,2,0\">Preavviso di 24 ore<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><span data-path-to-node=\"12,3,0,0\"><b data-path-to-node=\"12,3,0,0\" data-index-in-node=\"0\">Abbonamenti SaaS &amp; Tutor IA<\/b><\/span><\/td>\n<td><span data-path-to-node=\"12,3,1,0\">Non rimborsabile (Annulla in qualsiasi momento)<\/span><\/td>\n<td><span data-path-to-node=\"12,3,2,0\">Prima del successivo ciclo di fatturazione<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h2 data-path-to-node=\"14\">1. Prodotti digitali e corsi online<\/h2>\n<h3 data-path-to-node=\"15\">Garanzia di soddisfazione di 14 giorni<\/h3>\n<p data-path-to-node=\"16\">Per i singoli corsi digitali, le risorse didattiche scaricabili e gli abbonamenti di apprendimento standard acquistati su <b data-path-to-node=\"16\" data-index-in-node=\"115\">langcom.org<\/b>, offriamo una <b data-path-to-node=\"16\" data-index-in-node=\"139\">garanzia di rimborso di 14 giorni<\/b>. Se stai accedendo ai nostri servizi dalla <b data-path-to-node=\"16\" data-index-in-node=\"207\">tua citt\u00e0<\/b>, puoi richiedere un rimborso completo entro 14 giorni dalla data di acquisto iniziale.<\/p>\n<h3 data-path-to-node=\"17\">Eccezioni ai rimborsi dei corsi<\/h3>\n<p data-path-to-node=\"18\">Per proteggere la nostra propriet\u00e0 intellettuale, tutelare i nostri insegnanti e prevenire abusi del sistema, una richiesta di rimborso verr\u00e0 respinta se:<\/p>\n<ul data-path-to-node=\"19\">\n<li>\n<p data-path-to-node=\"19,0,0\">Hai completato o scaricato pi\u00f9 del <b data-path-to-node=\"19,0,0\" data-index-in-node=\"43\">20%<\/b> del contenuto del corso.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"19,1,0\">Hai gi\u00e0 generato o scaricato i certificati ufficiali di completamento.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"19,2,0\">\u00c8 trascorso un periodo di oltre 14 giorni dal pagamento.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h2 data-path-to-node=\"21\">2. Classi virtuali dal vivo e tutoraggio programmato<\/h2>\n<h3 data-path-to-node=\"22\">Politica di cancellazione e riprogrammazione<\/h3>\n<p data-path-to-node=\"23\">Le sessioni di interazione video dal vivo, individuali o di gruppo comportano l'assegnazione dedicata di un docente dal vivo.<\/p>\n<ul data-path-to-node=\"24\">\n<li>\n<p data-path-to-node=\"24,0,0\"><b data-path-to-node=\"24,0,0\" data-index-in-node=\"0\">Rimborso completo \/ Riprogrammazione gratuita:<\/b> \u00c8 necessario dare un preavviso di almeno <b data-path-to-node=\"24,0,0\" data-index-in-node=\"66\">24 ore prima<\/b> dell'orario di inizio programmato.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"24,1,0\"><b data-path-to-node=\"24,1,0\" data-index-in-node=\"0\">Nessun rimborso:<\/b> Se cancelli meno di 24 ore prima della sessione, o se salti la sessione programmata (mancata presentazione), perderai l'importo per quella lezione.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h2 data-path-to-node=\"26\">3. Abbonamenti ricorrenti e accesso al Tutor IA<\/h2>\n<h3 data-path-to-node=\"27\">Cancellazione dell'abbonamento<br \/>\n<\/h3>\n<p data-path-to-node=\"28\">Per i piani di abbonamento ricorrenti, compreso l'accesso al nostro ecosistema di apprendimento interattivo, alle community premium o alle funzionalit\u00e0 IA avanzate su <b data-path-to-node=\"28\" data-index-in-node=\"138\">campus.langcom.org<\/b>, puoi annullare l'abbonamento in qualsiasi momento.<\/p>\n<ul data-path-to-node=\"29\">\n<li>\n<p data-path-to-node=\"29,0,0\">L'annullamento interrompe il ciclo di fatturazione automatico successivo.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"29,1,0\">Manterrai l'accesso completo al tuo livello a pagamento fino alla fine del periodo di fatturazione corrente.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"29,2,0\">Non offriamo rimborsi riproporzionati per i giorni non utilizzati all'interno di un ciclo di fatturazione gi\u00e0 iniziato.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h2 data-path-to-node=\"31\">4. Come richiedere un rimborso<\/h2>\n<p data-path-to-node=\"32\">Per avviare una richiesta di rimborso o annullamento, segui questi passaggi espliciti:<\/p>\n<ol start=\"1\" data-path-to-node=\"33\">\n<li>\n<p data-path-to-node=\"33,0,0\">Accedi al tuo account e vai alla tua dashboard <b data-path-to-node=\"33,0,0\" data-index-in-node=\"44\">Fatturazione e ordini<\/b>.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"33,1,0\">Individua la singola voce di fattura o il numero d'ordine che desideri ti venga rimborsato.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"33,2,0\">Fai clic su <b data-path-to-node=\"33,2,0\" data-index-in-node=\"6\">\"Richiedi rimborso\"<\/b> o invia un'e-mail al nostro team di supporto globale dedicato all'indirizzo <b data-path-to-node=\"33,2,0\" data-index-in-node=\"69\">support@langcom.org<\/b> con i dettagli della transazione.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"33,3,0\">Il nostro team di operazioni finanziarie elabora le richieste idonee entro <b data-path-to-node=\"33,3,0\" data-index-in-node=\"65\">da 3 a 5 giorni lavorativi<\/b>. I fondi approvati vengono automaticamente restituiti al metodo di pagamento originale nella tua valuta locale.<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n<h2 data-path-to-node=\"35\">Domande frequenti (FAQ)<\/h2>\n<h3 data-path-to-node=\"36\">Ci sono commissioni di gestione per i rimborsi?<\/h3>\n<p data-path-to-node=\"37\">No. Langcom non addebita spese amministrative per l'elaborazione di resi legittimi e idonei. Tuttavia, la tua banca locale o il gestore della carta di credito in <b data-path-to-node=\"37\" data-index-in-node=\"146\"><span class=\"lc-country-target\">Italia<\/span><\/b> potrebbero applicare piccole commissioni di conversione valutaria o di gestione al di fuori del nostro controllo.<\/p>\n<h3 data-path-to-node=\"38\">Cosa succede ai dati sui miei progressi se un rimborso viene approvato?<\/h3>\n<p data-path-to-node=\"39\">Una volta finalizzato il rimborso per un corso o un'iscrizione, il tuo stato di iscrizione viene revocato. Le tue metriche utente, il tracciamento dei progressi del corso, l'accesso alla community su campus.langcom.org e i traguardi di gamification accumulati per quel prodotto specifico verranno azzerati in modo permanente.<\/p>\n<h3 data-path-to-node=\"40\">Posso trasferire il mio acquisto a un altro studente invece di richiedere un rimborso?<\/h3>\n<p data-path-to-node=\"41\">S\u00ec. Se preferisci trasferire i tuoi posti attivi al corso o i crediti di abbonamento a un altro profilo utente, contatta direttamente il nostro team di supporto prima di richiedere un rimborso finanziario formale.<\/p>\n<p data-path-to-node=\"44\"><b data-path-to-node=\"44\" data-index-in-node=\"0\">Hai bisogno di assistenza per una transazione?<\/b> Il nostro team di supporto internazionale \u00e8 pronto ad aiutarti a risolvere qualsiasi domanda relativa alla fatturazione.<\/p>\n<p data-path-to-node=\"45\">\ud83d\udc49 <b data-path-to-node=\"45\" data-index-in-node=\"3\"><a class=\"ng-star-inserted\" href=\"https:\/\/langcom.org\/contact-us\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-hveid=\"0\" data-ved=\"0CAAQ_4QMahgKEwif6-nxnYSVAxUAAAAAHQAAAAAQtwE\">Contatta subito il supporto fatturazione<\/a><\/b> o visita la tua <b data-path-to-node=\"45\" data-index-in-node=\"45\"><a class=\"ng-star-inserted\" href=\"https:\/\/langcom.org\/my-account\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-hveid=\"0\" data-ved=\"0CAAQ_4QMahgKEwif6-nxnYSVAxUAAAAAHQAAAAAQuAE\">Dashboard di fatturazione<\/a><\/b>.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":0,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"bwfblock_default_font":"","footnotes":"","_kiss_seo_title":"","_kiss_seo_excerpt":""},"academy_matrix_group":[],"class_list":["post-1052","page","type-page","status-publish","hentry"],"dsm_author":{"name":"","avatar_url":"","archive_link":"","biodata":""},"dsm_categories":[],"dsm_attachment_categories":[],"dsm_featured_image":null,"dsm_comment_count":0,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/langcom.org\/italy\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1052","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/langcom.org\/italy\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/langcom.org\/italy\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/langcom.org\/italy\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1052"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/langcom.org\/italy\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1052\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/langcom.org\/italy\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1052"}],"wp:term":[{"taxonomy":"academy_matrix_group","embeddable":true,"href":"https:\/\/langcom.org\/italy\/wp-json\/wp\/v2\/academy_matrix_group?post=1052"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}