{"id":271310,"date":"2026-03-22T18:46:42","date_gmt":"2026-03-22T23:46:42","guid":{"rendered":"https:\/\/langcom.org\/?page_id=270310"},"modified":"2026-09-26T17:40:59","modified_gmt":"2026-09-26T15:40:59","slug":"reclamations","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/langcom.org\/france\/reclamations\/","title":{"rendered":"R\u00e9clamations"},"content":{"rendered":"
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R\u00e9clamations<\/h1>\n

Chez Langcom, nous souhaitons r\u00e9soudre rapidement et directement tout probl\u00e8me li\u00e9 \u00e0 nos services. Si vous souhaitez d\u00e9poser une r\u00e9clamation, suivez ces \u00e9tapes.<\/p>\n

Comment d\u00e9poser une r\u00e9clamation<\/h2>\n
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  1. \u00c9crivez-nous \u00e0 admin@langcom.org<\/a> avec l'objet \u00ab R\u00e9clamation \u00bb.<\/li>\n
  2. Indiquez vos nom et pr\u00e9nom, votre adresse e-mail et votre num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone.<\/li>\n
  3. Pr\u00e9cisez le service achet\u00e9 (cours, le\u00e7ons, examen), la date et votre num\u00e9ro de commande si vous l'avez.<\/li>\n
  4. D\u00e9crivez le probl\u00e8me et la solution que vous demandez.<\/li>\n<\/ol>\n

    Nous accuserons r\u00e9ception par e-mail et vous apporterons une r\u00e9ponse compl\u00e8te dans un d\u00e9lai maximal de 15 jours ouvr\u00e9s.<\/p>\n

    Protection des consommateurs<\/h2>\n

    Si notre r\u00e9ponse ne vous satisfait pas, vous pouvez signaler votre probl\u00e8me \u00e0 la DGCCRF via SignalConso<\/a>. La Commission europ\u00e9enne publie \u00e9galement la liste des organismes de r\u00e8glement extrajudiciaire des litiges sur consumer-redress.ec.europa.eu<\/a>.<\/p>\n

    Informations sur le prestataire<\/h2>\n

    Langcom \u2014 Av. Toribio de Luzuriaga 959, Huaraz, \u00c1ncash, P\u00e9rou \u00b7 admin@langcom.org<\/a><\/p>\n<\/div><\/div>\n\n

    Formulaire de r\u00e9clamation<\/h2>